【留狗还是赶走犬？】看待店里来了狗的合理做法

作为一种常见的家庭宠物，狗狗的表现活泼可爱，在很多人的心目中是不可替代的亲密伙伴。但是，当它们走进商店、餐厅、公共车站等场所时，引起的争议却屡见不鲜。对于商家来说，如何妥善处理店内出现的狗该如何做，成为了近些年来备受关注的问题。本文将就这一话题，就狗狗进入店铺的情况，探讨该如何合理做出反应，达成商家与消费者之间的平衡与和谐。

一、狗在店里该如何做出反应？

在国外，许多商家会允许顾客将宠物带入店内，其中甚至有不少专门为狗主人提供服务的店铺，比如狗狗专业美容、用品店等。然而，在我国，由于宠物狗文化的不断普及，越来越多的宠物狗走进商铺的情况也越来越多，这时候商家该如何应对呢？

首先应当明确的是，商家在对狗狗作出反应时，应严格遵守有关法律法规，并尽可能考虑到所有参与方的利益。特别是当狗狗进入食品类商铺时，商家必须格外小心，以防潜在卫生问题的风险。在此基础上，下面笔者总结出了以下几点应对措施：

1.允许狗进入店内，但必须满足以下条件：

（1）狗狗应当干净、健康，并有骨盆证明；

（2）狗狗进入店内应当由主人负责牵引，且主人应当随身携带狗狗尿布等专用用品，以避免狗狗随意排泄；

（3）商家应当在进入店内时告知顾客有狗狗在店内，以避免其他可能的导致顾客不满的情况出现。

2.拒绝狗进入店内

（1）当狗狗未携带骨盆证明，或证件不符一般规定时，可以向主人拒绝其进入；

（2）在特殊场合，如独立卫生间以外无法确保狗狗进店不会滋生卫生问题时，商家也可以对狗狗进入店内的申请做出拒绝。

3.针对商家自身情况而定

（1）狗进入时可以进行分类管理，比如对杂货店、图书馆、宠物用品店等场所可以考虑允许狗进入，而对准备食品、咖啡厅、酒店等场所，则需关门禁犬；

（2）对于一些长期没有进食、结交友人的老年人或残障人群，可以考虑允许主人将他们购买的宠物小商品带入店内，以满足他们和他们宠物的社交需要，但需注意环境卫生问题，可以对小商品进行专业的杀菌清洗。

二、如何准确判定狗进入店铺是否影响商家？

作为商家，当门口出现顾客携带狗狗入店时，是否需格外关注呢？在笔者看来，答案是肯定的。然而，“狗进店是否影响业绩？”这个问题显然是需要具体考量的。有的商家面积空间较大、食品环节相对独立，进店的狗狗对其影响还较小，就像在公园碰到一只哈士奇，大家会斜眼看一眼，然后散步继续；而有的商家客流量较大，场内环境十分繁忙，此时就不宜过多接纳其他要素，以免影响业务进行。

根据统计，在许多西方国家，狗进入商铺甚至能带来额外利益。这是因为，狗在店内所引发的共鸣效应可以反过来吸引更多的顾客，增加商家的业务量。而在我国一些颇受狗狗喜爱、狗狗文化氛围较大的城市，如上海、北京等地，社交化、个性化的饲养狗已经不再是小众现象，在这里，门店甚至可以以“宠物实验室”为主要卖点，吸引更多顾客前来消费。

三、反应狗狗进店时需考虑到的问题

不失为一名有良知的商家，当你准备接纳狗狗进入你的店内时，需要经过充分的思考。在这里，我们针对那些准备允许狗狗进入店铺的商家进行一些有用的暗示，希望对你提供帮助。

（1）商家应该对店内环境十分敏感，并及时发现可能出现的问题。

（2）商家应该在店内设置便捷狗撇步和废物桶，以避免狗狗随意排泄。

（3）店内使用幼犬喷雾、湿巾等清洗用品，保证门店卫生。

（4）商家应该制定清晰的规定，明确进店的狗狗应该符合哪些要求。

（5）商家应该考虑一些措施，如在收银台贴上告示，告诉顾客是否可以带宠物进店。

（6）在允许狗狗在店内活动时，商家可根据店铺类型、人流量、时段等因素制定相关规定，比如设置独立卫生间、便利架。

需要注意的是，即使在允许狗狗进店的情况下，商家也应有权拒绝一些有限门店类型、场合、与其他顾客出现明显冲突的狗狗进店。如果狗狗非常兴奋、狂吠、不能控制、污蔑或太自我主义，或遇到场内顾客有明显的不满，商家可将狗狗拒绝进店，以免给其他宠物及其主人带来危险。

四、结语

这些年，宠物狗文化的不断普及，让越来越多的宠物狗成为了人们的亲密伙伴，与人类文明享有同等的学位。在此过程中，商家作为生产、出售、购买、服务的环节之一，也需要积极地与新的流行文化进行会话，促进行业的发展与提高服务质量。本文介绍了关于商家如何乐于接纳狗狗进店及时处理出现的问题，希望这些指南可以让商家更加灵活、专业地处理与宠物有关的问题。当然，人们的共同理解和尊重也是不可或缺的，为使人与狗间的社交关系更加和谐，也应将其调整好，这是我们应有的义务。