同程旅游是一家国内知名的在线旅游服务公司，成立于2004年。经过十多年的发展，已经成为国内领先的在线旅游服务商之一，为消费者提供了丰富多样的旅游产品和服务。本文将从同程旅游在业内的地位、产品体验、用户口碑等方面来评价其是否好用。
一、同程旅游在业内的地位
同程旅游作为国内领先的在线旅游服务商之一，在业内拥有良好的口碑和地位。其2018年发布的业绩数据显示，同程旅游的净营收达到了101.39亿元，市值也达到了1933亿元。这些数据都表明同程旅游在业内具有强大的实力和市场地位。
此外，同程旅游还是中国旅游协会会员单位、中国文化和旅游产业发展联盟会员单位、携程旅行网签约专线商户等。这些荣誉和头衔都展现了同程旅游在旅游行业的地位和影响力。
二、产品体验
同程旅游的产品种类繁多，涵盖国内、出境、自由行、跟团游、酒店预订等多个领域。此外，同程旅游也推出了会员专享、游学、周边游、同城活动等附加服务，为用户的出行提供多样化的选择。
在预订过程中，同程旅游的页面简洁明了，用户可以很快找到自己想要的产品，价格透明且合理。在酒店预订方面，同程旅游有专属的酒店评分体系，用户可以通过评分体系快速了解酒店的服务、环境和周边设施等信息，提升了酒店预订的体验。
在用户出行过程中，同程旅游也提供了贴心的服务。比如，同程旅游的APP可以在线上查看航班动态，提醒用户准备出发等，让用户出行更加顺利和便捷。
三、用户口碑
同程旅游的用户口碑也是比较好的。在国内在线旅游市场中，同程旅游的市场份额居于前列。此外，同程旅游也曾获得广受用户好评的“互联网星空奖”和“消费者信得过企业”的评选。
当然，像其他的公司一样，同程旅游也遇到过用户体验不佳的情况。比如在2019年春节期间，同程旅游的部分用户遇到了预订成功后被告知没有房源等问题，用户遭遇了不小的困扰。不过，后来同程旅游也针对此情况进行了道歉并进行了赔偿，这也展现了公司的诚信和负责。
综上所述，同程旅游在业内地位显著，产品体验也不错，用户口碑较好。同程旅游在旅游市场上一直占据着重要地位，也得到了社会的认可和用户的赞许。