云南智慧旅游
云南智慧旅游是一种利用互联网技术、大数据、人工智能等信息化手段的智能化旅游服务模式，旨在提高旅游产业竞争力和旅游服务品质，让游客在云南旅游更加便捷、舒适、安全和有趣。
一、云南智慧旅游的基本特点和价值
1、解决游客出行难的问题。传统旅游服务存在信息不对称、服务不到位、质量参差不齐等问题，探索智慧旅游可以帮助游客快捷方便地获取准确、全面、及时的旅游信息，比如旅游景区、交通出行、住宿餐饮、购物娱乐等方面的信息，帮助游客规避不必要的风险，提高出行安全保障。
2、提高旅游服务品质，增强旅游整体形象。云南各景区和旅游企业可以通过智能化手段，实现精准推送和量身定做的游客服务，根据游客需求和偏好提供个性化、差异化、专业化的旅游服务，增强游客满意度和忠诚度，优化旅游整体形象。
3、推动旅游产业数字化、智能化发展。云南智慧旅游将数字技术、智能硬件、云计算、人工智能、无线网络等技术融合，将传统旅游产业转型升级为数字化、智能化、可持续发展的产业，推动旅游产业现代化、智能化、服务化发展，助力旅游产业结构升级、提质增效。
二、云南智慧旅游的实践成果和发展方向
1、云南智慧旅游实践成果
（1）建设一站式游客服务平台。云南旅游服务平台开发了一站式游客服务平台，包括游客服务热线、微信公众号、客户端等多种渠道，通过线上在线下同时开展服务，实现了游客服务的全覆盖和多元化。
（2）推行旅游大数据分析。云南旅游部门开展了旅游大数据平台建设和数据采集分析，通过数据挖掘、分析，发现旅游市场、游客需求、景区资源等信息，优化旅游产品和服务，提高旅游竞争力和市场开拓能力。
（3）发展智慧景区建设。云南开展了智慧景区建设，采用无人机、VR虚拟现实、AR增强现实等技术手段，打造旅游体验新内容和新业态，提高景区旅游服务品质和吸引力。
2、云南智慧旅游发展方向
（1）强化企业准入和服务质量管理，促进云南旅游产业数字化、智能化、专业化发展。
（2）加强产、学、研协同创新，推进云南旅游智慧化、绿色化、可持续化发展。
（3）整合旅游供应链资源，推动旅游全产业链数字化转型，创新旅游产品和服务，提高旅游体验和满意度。
（4）完善旅游信息化数据功能建设，深度挖掘整合旅游大数据，加强旅游市场分析研究，服务全域旅游发展。
（5）积极探索新技术新业态，借助5G、物联网、人工智能等技术，推进旅游智慧化和云南旅游产业数字化创新，提升旅游供给质量和核心竞争力。
三、云南智慧旅游的应用效应和未来展望
1、云南智慧旅游的应用效应
（1）提高旅游效益，推动旅游经济升级。云南智慧旅游发挥信息化优势，打破信息不对称，提升旅游服务品质，扩大旅游需求，促进旅游供给侧结构性改革，推动旅游经济高质量发展。
（2）促进旅游业态创新，推动云南旅游产业转型升级。云南智慧旅游推进旅游业态创新，推动各类新业态和新模式的涌现和普及，为旅游产业创新注入动力和活力。
（3）促进旅游业态融合，推进旅游共建共享。云南智慧旅游打通旅游产业自上游到下游的各个领域，推进旅游资源在不同行业领域的融合、共建、共享，为周边地区的发展和旅游产业的合作提供帮助。
2、云南智慧旅游的未来展望
未来，随着云南旅游产业的不断发展，智慧旅游将在云南发挥越来越大的作用。我们有理由期待，在智慧化的推动下，云南旅游将更有活力、更具吸引力。同时，更为创新的旅游产业，也将进一步拉动云南的经济和社会发展，助力实现全面建设社会主义现代化强省的宏伟目标。