杭州是中国东南沿海地区的一个历史悠久、风景秀丽的城市，吸引了众多国内外游客前来观光旅游。然而，旅游过程中难免会出现各种问题，这时游客可以拨打杭州旅游投诉电话：12301，寻求帮助和解决方案。
杭州市旅游委员会成立了专门的旅游服务中心，负责接听并处理游客的投诉、咨询和建议。游客可以通过电话、邮件、微信、在线留言等方式与中心联系，反映问题并寻求解答。
投诉电话：12301
服务时间：8:00-22:00
详细投诉处理流程：
1. 游客拨打投诉电话，提交问题及相关证据资料。
2. 旅游服务中心接到投诉后，立即安排专人进行调查核实，评估投诉的性质、严重程度和责任归属等。
3. 根据调查结果，旅游服务中心与相关旅游企业或景区协商解决，或者向上级旅游行政部门反映问题，寻求进一步处理。
4. 处理结果及时反馈投诉人，提供相应的解决方案和协助，如果有疑问和不满意的地方，可以再次投诉或申请仲裁。
杭州旅游投诉电话除了可以处理各种投诉，还可以提供游客信息查询、旅游行程安排、景区门票预订等服务。如果您在杭州旅游中遇到任何问题，都可以通过拨打投诉电话得到帮助和支持。
杭州市旅游委员会一直致力于提高旅游服务水平，保障游客权益，提升杭州旅游的知名度和美誉度。如果您是杭州的游客，也应当自觉遵守旅游行为规范，爱护景区自然环境和文化遗产，积极参与旅游文化交流，维护杭州旅游市场的和谐稳定。
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