常州飞利浦维修点是指为飞利浦公司提供产品维修和售后服务的机构，位于中国江苏省常州市钟楼区龙虎西路186号。该维修点成立于2001年，是飞利浦在中国大陆设立的第一家维修点，也是中国飞利浦维修网络的重要一员。
常州飞利浦维修点的服务范围涵盖一系列飞利浦电器和电子产品，包括照明、健康护理、家庭影音、厨房电器、个人护理、汽车照明、医疗影像和呼吸等领域的产品。维修点拥有一支经过专业技能培训和认证的技术团队，能够快速准确地判断和修复各类产品的故障。
常州飞利浦维修点的修理服务分为保修和非保修两种。对于处于产品保修期内的故障，维修点提供免费维修和更换零部件的服务。而对于非保修期的产品故障，维修点将根据具体情况收取维修费用或更换零部件费用。维修点承诺在收到客户报修信息后的24小时内进行处理，并在修理期间保持与客户的沟通和反馈。
在维修服务方面，常州飞利浦维修点注重良好的客户体验和售后服务质量。维修点在安排维修计划时采用了现代化的信息化管理系统，确保了维修数据准确、及时。维修点的客服人员以专业礼貌的态度及时解答客户的问题和反馈，让客户在整个售后服务过程中感受到飞利浦品牌的专业和贴心。
除维修服务外，常州飞利浦维修点还提供零配件和升级服务。对于部分飞利浦产品的零件和配件，客户可以在维修点购买和更换。维修点还提供各种升级服务，帮助客户更新产品软件或硬件，提高产品的使用效果和性能。
作为飞利浦在中国的重要维修服务机构，常州飞利浦维修点始终坚持以客户为中心的服务理念，为广大飞利浦产品用户提供优质的售后服务和技术支持。未来，维修点将持续加强服务管理和技术水平，不断提升客户满意度，为中国大陆的飞利浦用户创造更加愉悦的产品使用体验。
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