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上海伯爵售后维修点

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上海伯爵售后维修点是伯爵集团在上海设立的一处服务中心,主要负责对伯爵品牌的手表进行售后服务和维修,旨在为广大消费者提供优质的维修服务。本文将为大家详细介绍上海伯爵售后维修点的相关信息。

一、服务项目

上海伯爵售后维修点主要提供以下服务项目:

1.手表维修:包括手表机芯维修、表带更换、表盘翻新、防水性能恢复、玻璃修复、表壳维护、表冠更换等。

2.保养服务:包括手表的清洗、抛光、润滑、校准、检测等。

3.配件供应:提供伯爵手表的原装配件供应。

4.保修服务:对消费者购买的伯爵手表提供保修服务。

二、售后流程

1. 入店维修:消费者可通过电话或网络预约,在进店前下载伯爵手表免费维修服务登记表,并填写详细信息。到店后,工作人员会对手表进行检查和提供维修建议,并开具维修报价单供消费者确认。

2. 商务谈判:如维修费用在三千元以内,消费者可直接在线下单支付,维修周期在七天内完成,如维修费用超过三千元,消费者可与工作人员进行商务谈判,协商维修费用。

3. 质量验收:维修完成后,工作人员会通知消费者前来验收,确保维修工作达到消费者的要求。如果不符合要求,可要求重新维修或退换货。

三、服务保障

1. 整个服务过程都由伯爵的专业技术人员进行服务,确保服务质量和服务商信誉。

2. 所维修设备,均使用原厂原装件,维修之前,工程师对手表进行检查,并提供维修意见,消费者可以在确认后进行维修。

3. 伯爵售后维修点提供五年的保修期,保证消费者在维修后的五年对维修的部分享有保修服务。

4. 伯爵售后维修点会在维修完成后进行短信通知,以告知消费者物品已送到店铺,并可进行调取、领取设备。

四、服务理念

上海伯爵售后维修点作为伯爵集团为广大消费者提供的服务点之一,密切关注消费者的需求和服务的质量。其服务理念是:顾客第一,诚信守约,专业高效,让消费者享受到最优质的售后服务。

五、总结

通过上述介绍,我们不难看出,伯爵公司致力于为消费者提供优质的手表及售后服务,上海伯爵售后维修点更是实现了为广大消费者提供产品保障和售后服务的目标,确保消费者购买伯爵手表能够享受到最满意的服务。上海伯爵售后维修点在不断发展壮大,目前已经成为上海地区最具规模和品牌影响力的手表维修服务中心之一。