微信收藏的语音听不了是一种常见的问题，特别是在网络环境不太好或者手机配置不够高的情况下。这篇文章将详细介绍导致微信收藏的语音听不了的原因，并提供解决方案以帮助您解决这一问题。
1. 问题所在
当您无法听取微信收藏的语音时，首先需要确认问题所在。一般情况下，这种问题可以归结为以下几个原因：
- 网络问题
- 设备故障
- 软件崩溃
2. 解决方案
2.1 网络问题
如果您的网络连接出现问题，将导致微信收藏的语音无法加载或播放。以下是解决网络问题的一些建议：
- 检查网络连接：如果您的设备无法连接到互联网，您需要检查您的Wi-Fi或数据连接。在手机上打开其他应用程序或使用其他设备检查网络，确保网络信号良好、稳定。
- 重启路由器：有时，路由器故障可能会导致网络问题。您可以尝试重启路由器，等待几分钟再重新连接网络。
- 更换网络：如果您尝试了以上两项方法后仍然无法访问网络，请尝试连接其他网络。您可以使用数据连接代替Wi-Fi，或者连接其他Wi-Fi网络。
2.2 设备故障
设备故障也可能是导致微信收藏的语音无法播放的原因。以下是解决设备故障的一些建议：
- 确认设备是否正常：检查您的设备是否正常工作。您可以查看设备的电池、屏幕、电源等部件是否运作正常。
- 更新设备的系统版本：如果您的设备使用的是旧版系统，升级到最新版本是可能解决问题的一种方式。iOS设备可以通过“设置”>“通用”>“软件更新”进行升级。如果是安卓设备，您可以在“设置”>“系统”>“系统更新”中进行升级。
- 恢复出厂设置：如果以上方法无效，请尝试恢复出厂设置。注意，这将清除跟随设备的所有数据。在iTunes或iCloud上备份设备数据，然后在“设置”>“通用”>“还原”中恢复出厂设置。
2.3 软件崩溃
有时，微信应用程序遇到问题，导致微信收藏的语音无法正常播放。以下是解决软件故障的一些建议：
- 重新启动微信：您可以尝试关闭并重新打开微信解决软件崩溃问题。在iPhone上，您可以通过单击两次“主页”按钮然后向上滑动微信来关闭应用程序。在安卓设备上，您可以通过按住“home”键，然后滑动微信来关闭应用程序。
- 清除应用程序缓存：清除微信应用程序缓存可能有助于解决收藏的语音无法播放问题。在iPhone上，您可以通过打开“设置”>“通用”>“存储空间与iCloud使用情况”>“管理存储空间”>“微信”>“删除应用程序”来清除缓存数据。在安卓设备上，您可以在“设置”>“应用程序”>“微信”>“存储”中清除缓存数据。
- 重新安装微信：如果以上方法无效，请尝试重新安装微信应用程序。在iPhone上，您可以长按微信应用程序，然后单击“删除应用程序”来删除微信。在安卓设备上，您可以长按微信应用程序，然后将其拖动到垃圾桶图标上以删除微信。
综上所述，微信收藏的语音无法播放可能是由于网络问题、设备故障或软件崩溃等原因造成的。我希望以上提供的建议所示的解决方案能够帮助您解决这个问题。如果你还有其他问题，请请咨询微信官方客服，寻求进一步的帮助。