海南旅游局投诉电话是指海南省政府指定的投诉电话，是游客在海南旅游中遇到问题时可以拨打的电话号码，为保障游客权益提供服务。以下是有关海南旅游局投诉电话的详尽介绍。
一、海南旅游局投诉电话的作用
1、维护游客权益。海南旅游局投诉电话提供了一个渠道，游客可以通过此电话号码反映旅游过程中遇到的各种问题，例如旅行社不履行合同、酒店设施不符合要求等问题。海南旅游局将通过相关部门调查并及时处理投诉，维护游客的合法权益。
2、提高旅游服务质量。通过收集和处理游客的反馈意见和建议，海南旅游局能更好地了解海南旅游的状况和存在的问题，识别和优化旅游服务中存在的瓶颈，从而提高旅游服务质量，更好地服务于广大游客。
3、加强监管管理。通过对海南旅游局投诉电话的经验总结和对投诉情况的统计，可以帮助海南旅游局更好地了解各类涉旅纠纷的性质和原因，从而加强相关领域的监管管理，推动旅游市场健康有序发展。
二、海南旅游局投诉电话的呼叫方式
1、拨打全国统一投诉电话，然后选择海南省进行投诉，该电话号码为：12345。
2、拨打海南省特别的涉旅投诉电话，该电话号码为：0898-65364702。
三、使用海南旅游局投诉电话时应注意的事项
1、从投诉开始直至处理结束，双方都需保持互相沟通的耐心和诚信。游客要确保所提供的信息的真实性，避免造谣传谣，并对行业的健康发展负责。
2、根据事情的性质，游客应集中、系统地编辑投诉材料，确保内容全面、真实，符合事实。同时，应提供相关证据，如照片、录音、合同等，帮助海南旅游局更好地处理投诉。
3、投诉者应保留投诉记录的相关证据，以便进行跟踪、催促及督查。
四、海南旅游局投诉电话的使用范围
1、旅行社、旅游从业者有不当行为、不规范服务、不满意的服务等等问题。
2、游客在海南旅游中遇到的涉及价格、质量、安全、保险等方面的问题。
3、涉及旅游质量安全的紧急事故及其他投诉。
以上是对海南旅游局投诉电话的详细介绍，希望对广大游客在海南旅游中遇到问题时有所帮助。海南旅游局将一直关注游客的投诉情况，为海南旅游行业的持续发展提供更好的服务。