Tumi是一个世界知名的高端行李和旅行配件品牌，拥有全球范围内的专卖店和在线销售渠道。作为一家专注于生产高品质旅行用品的公司，Tumi一直致力于向全球旅行者提供最好的产品和服务。然而在使用过程中，有时候也会遇到一些小问题。这时候，Tumi的维修服务就可以帮你解决问题了。
1.维修流程
Tumi的维修流程相对简单，只需要进行以下几步：
步骤1：填写维修表格。你可以在Tumi维修网站上填写维修表格，并描述你的问题。
步骤2：送到服务中心。根据你所在地的情况，可以选择将你的Tumi产品送到Tumi服务中心，或者通过快递公司将其寄送到服务中心。
步骤3：维修评估。一旦维修中心收到你的产品，他们会对其进行评估以确定需要做什么维修。
步骤4：联系客户。一旦评估完成，维修中心会与你联系，告知维修的种类、费用估计和预计时间。
步骤5：维修完成并送回。如果你同意维修方案并支付了费用，你的产品将会进行维修，并送回到你所在的地址。
2.支持的产品类型
Tumi对于自己所生产的所有产品类型都提供了维修服务，包括：
- 行李箱
- 手提袋
- 电脑包
- 配件
- 旅行包
- 商务行李箱
- 设计师系列
3.授权修理中心
Tumi还拥有一些授权维修中心，这些中心提供了更快更便捷的维修服务，使得顾客不必将自己的产品寄到远方的服务中心。当然，这些授权修理中心负责维修的产品类型和问题类型有所限制。
在美国，Tumi授权维修中心包括：
- Express Luggage Repair（位于加利福尼亚和佛罗里达）
- Modern Leather Goods（纽约市）
- The Hanger Project（德克萨斯州达拉斯市）
在其他地区，Tumi授权维修中心和官方服务中心可以在Tumi官方网站上进行查询。
4.收费和保修
Tumi的维修服务的价格会根据不同的问题和维修类型而有所不同。一旦你提交了维修表格，Tumi的工作人员将评估你的产品并告诉你维修费用。你需要支付维修服务费用，并根据情况支付返还费和运费。
Tumi的维修和替换产品有限保修。在购买Tumi产品时，你可以得到一个类似于销售收据的纸质保修单。保修单上会有购买日期、订单号码和产品类型等重要信息。如果你遇到了任何问题，可以将保修单和产品一起送到官方服务中心进行修理。保修范围仅限于生产缺陷和材料问题。如果产品的损失是由于普通使用或者恶意使用导致的，保修将不会承认。
总之，Tumi的维修服务非常方便，而且时间十分快速。不仅如此，Tumi高水准的维修服务也达到了行业内的领先水平。如果你的Tumi产品遇到了任何问题，不妨试试Tumi提供的维修服务。