境外旅游保险理赔流程是指旅游者在境外旅游过程中，发生意外事故或者其他相关行为，需要向保险机构进行理赔的流程。保险机构是境外旅游者的经济安全保障，能够帮助旅游者申领医疗费用、责任险、意外保险等一系列的保险理赔金。
保险理赔流程主要分为三个步骤：
1.申报理赔
旅游者在发生意外事故后，必须在第一时间向保险机构报告。报告包括受害人的姓名、出生日期、身份证号码、联系方式、医疗记录和相关证明文件等信息。有关证明文件通常包括医疗证明、旅游者护照、保险单等。这些证明文件需要旅游者向医院、旅游组织、保险公司等地方索要。
如果遇到突发事件，例如自然灾害等，旅游者要联系相关救援机构，向保险公司进行紧急申报，以获得最快的救援和治疗服务。
保险公司会派遣专业的工作人员与旅游者联系，确认事故的经过、损失情况和相关证明文件等，并协助旅游者进行理赔手续。旅游者需要仔细填写理赔申请表，确保信息准确、完整、真实。
2.保险公司的审核
保险公司收到理赔申请后，会对申请进行审核。审核的内容包括申请的准确性、相关证明文件的真实性、理赔金额的合理性等方面。如果理赔金额过高，保险公司有权要求旅游者提供更详细的相关证明材料。保险公司可能还会派员到现场进行勘察，以确认事故情况和损失情况。
保险公司的审核时间一般在几天到几周之间，具体视投保合同的付款方式、理赔金额及相关证明文件的真实性决定。审核通过后，保险公司会向旅游者提供理赔协议书。如果审核不通过，保险公司将告知旅游者，并说明具体情况。
3.理赔款项的发放
保险公司审核通过后，会向旅游者发放理赔款项。一般情况下，理赔款项会直接汇入旅游者的银行账户中。在收到理赔款项后，旅游者要认真核对款项的金额和有效期。如果发现有异常情况，旅游者要及时与保险公司联系。
在上述流程中，旅游者需要掌握以下几个具体问题：
1.投保时要仔细看清合同条款，购买与自己出行规划相符的保险。
2.在遇到意外事故后，要及时联系保险公司并提供相关证明文件。
3.在填写理赔申请表时，要认真填写，并提供齐全、准确的证明文件。
4.在审核过程中要耐心等待，如审核有异议要及时与保险公司沟通。
5.在接收理赔款项的时候，一定要仔细核对金额和有效期。
总之，境外旅游保险对于旅游者的安全和保障至关重要，旅游者在出行前一定要购买一份保险，并了解保险公司的理赔流程，以确保自身合法权益。