旅游景区管理是指针对特定区域，以提供游客安全、舒适的旅游体验为目的，对景区进行规划、开发、经营管理和维护的工作。确保游客在景区内获得一种独特的、愉悦的、满足的旅游体验，是景区管理者的主要职责。
一、景区管理方案
要实现景区的有效管理，必须有一个良好的方案。景区管理方案是管理者在制定和实施景区管理政策和措施时所依据的指导性文件。一个合理的管理方案应具有以下要素：
1.岗位设置：根据岗位职责划分，实行管理人员的分层管理，明确各个部门的职责。
2.管理流程：制定针对景区管理的工作流程，明确每一个业务环节的具体工作，从而增强工作效率。
3.管理制度：明确旅游景区管委会的职责，规定景区规划、开发与管理、旅游环境建设、旅游经营管理等方面的管理制度。
4.安全管理：注意对游客的安全保障，制定景区安全管理制度，并规定必要的安全措施。
二、景区管理的重要性
1. 提高游客满意度：景区管理的好坏直接影响到游客的满意度，越好的管理将会吸引越多的游客，在旅游从业者中得到良好的口碑，进而带来长久的经济效益。
2. 增强景区的形象：景区管理好，就意味着景区环境优美、设施完善，游客将会对景区留下美好的印象，增强景区的形象。
3. 保障游客安全：景区管理的重要目的之一就是保障游客的安全，特别是在应对紧急情况时，在各个环节上实行严格的安全管理，从而保障游客在景区的安全。
三、景区管理的措施
1.景区环境建设：要注重景区的开发和环境建设，创建一个清新、和谐的旅游景区，配备必要的公共设施，如公厕、停车场等，让游客轻松愉悦游览。
2.培训工作人员：景区管理人员必须向工作人员提供必要的培训，保障游客得到优质的服务，应对问题，提高服务质量。
3. 充分利用信息化技术：结合现代信息化技术，引进景区管理软件，增强管理的精细化和高效化，提供自助导游系统让游客随时了解景区信息，提升游客的观光体验。
4. 建立旅游投诉处理机制：管理者必须重视游客的投诉，建立健全的投诉处理机制，处理过程可通过电话和在线客服解决，提高效率和游客的信任感。
四、景区管理的难点
1.管理人员经验不足：除少数景区外，大多数景区的管理人员经验都较为有限，缺乏管理经验和相关的背景知识，应该采取针对性的培训和专业化管理，提高管理水平。
2. 经营管理风险：景区经营管理的风险性较大，如需在景区内经营食物和旅游纪念品等，就需要更加重视管理和质量的控制，降低风险。
3. 人力资源管理：景区管理需有大量的人力资源协同合作，面对管理流程之间的协调和沟通，及时解决矛盾、处理复杂的人际关系，以保证景区能够正常运作。
结语：
景区作为旅游业的重要组成部分之一，对于提升旅游业水平和形象，维护社会和谐稳定，具有重要的作用和意义。因此，大力实施景区管理，加强各项管理措施，才能为游客提供更好、更全面的服务，使旅游业得到良性的发展。